Niji Brand Trust Platform

PROBLEM ／ ブランドの信頼を分断する4つの課題

問題は、製品の履歴と顧客接点がつながっていないこと。

模倣品・非正規流通、流通の不透明さ、販売後の顧客接点、現場業務の負荷。
異なる課題に見えて、原因は一つです。

製品個体IDを起点に、製造・出荷・販売・所有の履歴と、
顧客との接点がつながっていない。

その結果、正規性を十分に確かめられず、
異常がどこで起きたのかを追えず、
販売後の顧客との関係も継続できません。

• 01 BRAND RISK正規性を、確かめきれない。模倣品、横流し、並行流通、二次流通。
  正規の製造・出荷履歴と、市場で起きていることを照合できなければ、
  異常の兆候を捉えることができません。
• 02 TRACEABILITY製品が、どこを通ったのか追えない。製造、出荷、倉庫、店舗、EC、販売後。
  履歴が分断されていると、一つの製品がいつ、どこを通り、
  どこで異常が生じたのかを追跡できません。
• 03 CUSTOMER CONNECTION販売後の顧客と、つながり続けられない。購入者、所有者、保証、サポート、LINE、CRM。
  製品と顧客の情報がつながっていなければ、
  正規顧客との関係を販売後まで継続して育てることができません。
• 04 OPERATIONS確認と判断が、個別業務に分散する。出荷登録、棚卸し、問い合わせ、鑑定依頼、品質対応。
  製品情報が一元化されていないため、
  確認・照合・判断が個別業務となり、
  現場と管理部門の負荷が積み上がります。

4つの課題を、4つのシステムで解く必要はありません。
一つの製品個体IDを起点に、履歴と顧客接点をつなぐ。
そこから、ブランドの信頼を運用できる状態をつくります。

TWO LAYERS ／ 信頼を支える2つのレイヤー

ブランドの信頼を、製品の履歴が支える。

正規品であることを、IDだけで判断するのではありません。

製造・出荷・販売・所有。
製品に積み重なる履歴をNiji TSが蓄積し、
B-Watchdog™がその裏付けを顧客との接点へつなぎます。

一つの製品個体IDを起点に、
「信頼の根拠」と「信頼を確かめる体験」をつなぐ。
それが、Niji TS × B-Watchdog™です。

Niji TSが信頼の根拠をつくり、
B-Watchdog™がその信頼を顧客へ届ける。

SCENES ／ 製品の一生をたどる

一つの製品IDに、事実が積み重なっていく。

機能を並べるのではなく、一つの製品に何が起きるのかを7つの場面で見せます。
読み進めるほど、右の台帳に行が増えていきます。

ACT I

つくる、送る

まだ誰も手に取っていない段階で、その製品の履歴は始まっています。

その製品だけのIDが、ここで生まれる。

製品ごとに個体IDを発行し、QR / NFC / RFIDなど、商品と運用に合った方法で製品へ接続します。

記録されること個体ID ／ 商品情報 ／ 発番・装着時点

出荷した瞬間が、履歴になる。

製品IDと出荷先を紐づけることで、「いつ、どこへ出荷されたか」が個体の履歴として残ります。
RFIDを使う場合は、複数製品の一括読み取りにも対応できます。

記録されること出荷日 ／ 出荷先 ／ 販売チャネル ／ 拠点情報

ACT II

買う、持つ、渡す

ここから先が、購入者の目に触れる部分です。

かざす。
履歴と照合する。

ユーザーが製品を読み取ると、その個体IDに紐づく流通履歴や利用状況を照合し、正規性の確認結果を返します。

ユーザーに見えるもの正規品確認 ／ 確認中 ／ 要確認

確認の次に、関係が始まる。

正規品確認で終わらせず、オーナー登録、保証、サポート、LINE / CRMへつなげます。
ブランドにとって、販売後の顧客接点をつくる入口になります。

ユーザーに見えるものオーナー登録 ／ 保証情報 ／ サポート導線

持ち主が変わっても、履歴をつなぐ。

二次流通や譲渡の場面では、所有移転の申請・確認を通じて、販売後の流通に新しい手がかりを残します。

確認すること既存所有情報 ／ 移転申請 ／ 所有履歴

ACT III

見つける

ここが、正規品確認だけのサービスとの分かれ目です。

コピーされても、使われれば矛盾が現れる。

QRなどのID表現は複製される可能性があります。
だからB-Watchdog™は、IDそのものだけを見ません。
同じIDが、短時間に離れた場所から使われる。
正規出荷先と異なる市場で使われる。
既登録の製品に、別の所有者申請が入る。時刻・場所・流通・所有の履歴を照合し、「同じIDを名乗る行動」の矛盾を捉えます。

右の台帳で起きたこと初めて、2行が同時に書かれました。
読み比べてください。

市場の兆候が、判断できる形で集まる。

スキャンログ、確認結果、所有履歴、問い合わせ、申告情報。
散らばっていた情報を同じ製品個体IDで見られるようにします。
ブランド担当者は異常の兆候を確認し、鑑定依頼、顧客対応、管理者確認など、次のアクションへ進めます。

ブランド側に見えるもの異常兆候 ／ 個体履歴 ／ 対応ステータス ／ 監査ログ

COPY RESILIENCE ／ 市場の矛盾を捉える

模倣やグレー流通は、「使われ方」の矛盾から見えてくる。

同じ製品個体IDが、異なる場所、異なる流通、異なる所有者として現れる。

B-Watchdog™が見るのは、IDそのものではなく、
そのIDを名乗る行動と履歴の整合性です。

製造・出荷・販売・所有の正規履歴と、
市場で発生するスキャンを照合することで、
模倣品や非正規・グレー流通の兆候を捉えます。

IDは同じ。
食い違っているのは、そのIDを名乗る行動です。

時間・場所・所有・流通の履歴を重ねることで、
単独のスキャンでは見えない異常が浮かび上がります。

矛盾が一定の条件を超えた場合は、
自動承認せず、保留・追加確認・ブランドによる審査へつなぎます。

模倣品・グレー流通の兆候を、
製品個体IDに積み重なる「履歴の矛盾」から捉える。

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TRUST POLICY ／ 判定の設計

何を証拠とするかは、ブランドごとに設計する。

高額品と日用品では、見るべきリスクが違います。
直販中心のブランドと、代理店・越境ECを持つブランドでも、異常の意味は変わります。
B-Watchdog™では、商品特性、流通構造、許容リスクに応じて、判定材料の重みと閾値を設計します。
実際に動かして確かめてください。

UI上のスコア・閾値は説明用の例示です。
実績値・性能値ではありません。

固定ロジックではなく、
実際の運用データを見ながらブランド固有のTrust Policyへ調整していきます。

TARGET FIT ／ 対象になる商品

「本物であること」が、価値になる商品へ。

「本物であること」「所有・流通の履歴」「正規顧客との接点」のいずれかが事業価値に直結する商品ほど、導入効果を設計しやすくなります。まず5つを確認します。

• 商品単価・ブランド価値が高い
• 限定品・シリアル管理の対象がある
• 販売チャネル・流通経路が複数ある
• 購入後の保証・修理・問い合わせがある
• 正規顧客・所有者との接点を作りたい

導入効果を設計しやすい4つの起点 ── 高単価・限定性がある／二次流通・非正規流通がある／保証・修理・自主回収がある／ファン化・CRMを強化したい

アパレル ／ スニーカー ／ バッグ ／ 時計・ジュエリー ／ 美容機器 ／ ヘルスケア製品 ／ 家電 ／ スポーツ用品 ／ コレクタブル ／ プレミアム雑貨・高付加価値日用品

SERVICE SCOPE ／ 提供範囲

アプリではなく、信頼の仕組みを実装する。

Niji TS / B-Watchdog™は、アプリ単体の提供ではありません。製品ID、履歴データ、ユーザー体験、ブランド管理、既存システムとの連携まで、必要なレイヤーを組み合わせて設計します。

1. 01導入設計商品特性・流通構造・既存システムを整理し、PoC / 本導入のスコープを定義
2. 02個体ID・タグ設計QR / NFC / RFIDから、商品と運用に合う識別方式を設計
3. 03履歴データ基盤製造・出荷・在庫・販売・所有の履歴を製品個体IDに接続
4. 04B-Watchdog™ Webアプリ正規品確認、オーナー登録、所有移転、問い合わせ・鑑定依頼などの導線を提供
5. 05ブランド管理画面スキャンログ、異常兆候、問い合わせ、対応ステータスを管理
6. 06外部連携・AI活用LINE、CRM、EC、WMS、BI、AI分析などへ接続し、活用領域を拡張

提供レベルは3つに分けています。
期待値と見積条件を先に揃えるためです。

• STANDARD標準提供できる範囲製品ID / Webアプリ / 簡易履歴 / 基本的な管理機能。
  PoCで早期に検証しやすい機能を中心に構成します。
• CUSTOM個別に設計・開発する範囲WMS / ERP / CRM / EC連携、権限管理、独自業務フローなど。
  要件整理後に、工数・費用・導入順序を設計します。
• EXTENSION段階的に拡張する範囲AI分析、BI、全社トレーサビリティ統合など。
  PoC結果と事業優先度を踏まえ、必要な範囲から拡張します。

HOW TO START ／ 導入の入口

まずは、1商品・1チャネルから。

大規模な全社基盤を前提にせず、課題・現場・既存システムに合わせて小さく始めます。3つの入口は同じ台帳を使います。違うのは、どの現場から書き始めるかです。

• ENTRYB-Watchdog™から始める特定商品・限定品で、正規品確認と顧客接点を先に試したい。範囲製品ID・Webアプリ・簡易履歴・管理画面
• OPERATIONS出荷・棚卸しから始める倉庫・店舗・出荷の作業負荷を減らし、拠点履歴を個体IDに残したい。範囲RFID等による入出荷・棚卸し・拠点履歴管理
• ENTERPRISENiji TSを本格実装する製造から再流通まで、商品のすべての工程を履歴として残したい。範囲全12工程を、1商品で通して検証

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ROI ／ 投資判断

ROIは、「守る・減らす・増やす」で見る。

Niji TS / B-Watchdog™の価値は、単一のコスト削減だけでは測れません。守る価値、減らすコスト、増やす顧客接点。3つの効果を合わせて投資判断します。

• 01 守るブランド保護模倣品・非正規流通・所有衝突などの兆候を把握し、ブランド毀損リスクを抑える。異常スキャン数 ／ 対応件数 ／ 対象チャネル
• 02 減らす業務効率化出荷、棚卸し、拠点確認、問い合わせ、鑑定対応の工数を減らす。削減工数 ／ 作業時間 ／ 対応単価 ／ 棚卸精度
• 03 増やす顧客接点オーナー登録、保証、LINE / CRM連携を通じ、正規顧客との継続接点を増やす。登録率 ／ LINE連携率 ／ 再購入率 ／ 反応率

初回提案で判断軸を揃え、PoCで実測値を取り、
本導入のROIへ落とし込みます。

FAQ ／ よくあるご質問